ストーブヒーター暖房器具レンタル専門店
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休業日着でもレンタルの手配はできますのでよろしくお願いします。

※以下はイメージ写真です。

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延長・延滞や紛失・返品・キャンセルの場合の料金規定

延長について

レンタル最終日16時までにお電話にて、ご連絡をお願い致します。
延長にかかる料金をご案内いたします。

  • 延長料金は商品毎に異なりますので各商品ページにてご確認ください。
  • 延長をご希望の場合で、ご契約満了日16時までにご連絡を頂けない場合は延滞となりますのでご注意ください。
  • 次のご予約が入っている商品は延長できません。
  • 延長・延滞時のお支払いはお振込(振り込み手数料お客様負担)となります。  
    請求書が届いてから1週間以内にお振込みをお願いいたします。

延滞について

レンタル最終日18時30分までに運送会社へレンタル商品を渡せなかった場合、延滞となり1日につき延滞金(延長料金の1.5倍)が発生いたします。

★【例】1泊2日でご予約のお客様が延長料金3000円の商品を1日延滞した場合4,500円(税別)のご請求となります。 ※延長料金1日分の3,000円×1.5倍
★【例】1泊2日でご予約のお客様が延長料金3000円の商品を6日間延滞した場合  
27,000円(税別)のご請求となります。 
※延長料金1日分の3,000円×1.5倍×6日分

  • 延長・延滞時のお支払いはお振込(振り込み手数料お客様負担)となります。
    請求書が届いてから1週間以内にお振込みをお願いいたします。
  • 集荷の依頼は必ずお電話でお願いいたします。配達したドライバーへ直接集荷依頼をした場合、忘れてしまう・言った言わないのトラブルになってしまうことがあります。ドライバーへ直接集荷依頼をし、ドライバーが集荷を忘れてしまった場合、お客様へ延滞金を請求させていただきます。
  • お電話で集荷の依頼をしていただいたにも関わらず佐川急便が集荷を忘れてしまった場合にはお客さまに延滞金を請求することはございません。ご安心ください。

レンタル品の紛失について

紛失の場合、弁償の対象になりますのでご注意ください 。

破損しても修理代は一切頂きませんが、万一破損させてしまった場合は弊社に電話連絡後、破損したまま送り返してください。(破損理由で処分・紛失してしまった場合は、弁償対象となります)

お客様がマシーンの入っていたダンボールを捨ててしまった場合は、7,000円請求させていただきます。

返品について

お届けした商品に万一、不良品がございましたら、お電話にて弊社までご連絡願います。
当店より直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
正常品が到着の際に、故障のあったレンタル商品を弊社まで着払いで返送してください。
交換商品が在庫切れの場合、返金対応になりますので、予めご了承ください。
但し紛失の場合は弁償の対象になりますのでご注意ください

キャンセルについて

キャンセル料の金額はご予約日までの日数によって異なります。

・弊社が『御見積書兼予約完了書』を発送してから24時間以内・・・キャンセル料はかかりません。
・ 発送24時間以降・・・御見積総額の30%
・レンタル日の7営業日前から出荷日まで・・・御見積総額の50%

※但し、いかなる場合であっても、レンタル商品発送後のキャンセルは、受付できません。
台風や大雪などの気象条件・運送会社の繁忙期などによっては、イベントに間に合わせるため、弊社の判断で4営業日前より早めに出荷する場合がございますのでご注意ください。

※キャンセルは必ずお電話でご連絡ください。
電話受付後、「キャンセル受付完了の確認書」をメールかFAXでお送りいたします。
確認書が届いていない場合はキャンセル完了になっておりませんので、お手数ですが、再度ご連絡ください。

※お客様のお手元に「キャンセル受付完了の確認書」が届いていない状態で
商品到着時にキャンセルを「した」「しない」のクレームは一切受け付けられません。
行き違いを防ぐための体制ですので、ご理解ください。


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弊社では、たくさんの商品をレンタルしている総合レンタル店とは違い、深い専門知識とこだわり
を持った商品のみをレンタルしています。
ストーブヒーター暖房器具レンタル専門店は2017年11月現在で7,736件以上の出荷実績がございます。
対応スタッフはベテランが多く、日々の業務で商品知識を実地で身につけています。
ご不明な点などはどうぞいつでもお問合せください。
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