ストーブヒーター暖房器具レンタル専門店
電話でのご予約・ご質問・ご相談はこちら 予約フォームはこちらから 取引実績 お客様の声 メディア掲載 FAX申込み用紙ダウンロード ストーブヒーター暖房器具レンタル日記

休業日着でもレンタルの手配はできますのでよろしくお願いします。

※以下はイメージ写真です。

ストーブ使用イメージ1
ストーブ使用イメージ2
ストーブ使用イメージ3
ストーブ使用イメージ4
ストーブ使用イメージ5
ストーブ使用イメージ6
ストーブ使用イメージ7
ストーブ使用イメージ8
ストーブ使用イメージ9
ストーブ使用イメージ10
ストーブ使用イメージ11
ストーブ使用イメージ12
ストーブ使用イメージ13
ストーブ使用イメージ14
ストーブ使用イメージ15
ストーブ使用イメージ1
HOME > 予約・返却方法とレンタルの流れ

予約・返却方法とレンタルの流れ

ストーブの到着日と返却日

レンタル料金発生図

※レンタル1泊2日の場合、当社が保証するご利用期間は当日正午12時から翌日16時迄です。
商品の入っていた箱はお客様のほうで保管していただきます。

※但し、延着防止の為、予約日の前日に届くように手配し出荷いたしますが、この1日分はレンタル
料金に含まれておりません。
(気象条件や交通事情等により万が一、前日に届かない場合は保証対象にはなりませんのであらかじめご了承ください。尚、前日に到着した場合は、お使い頂いても構いません。

※佐川急便から前日の15時までにご連絡が無い場合は、佐川急便のトラブルが考えられますので、15時30までに営業日の営業時間内であれば弊社に、時間外の場合は緊急連絡先に必ずご連絡ください(電話番号は『御見積書兼予約完了書』の右上に書いてあります)。
又、お客様が佐川急便のドライバーと直接連絡を取る方法もありますので、お問い合わせください。
イベント当日にお電話頂いても対応できかねる場合がございますのでご注意ください。

※商品が届いたら、運送中に故障してしまう場合がありますので、必ず動作確認をしてください。

※返却日は、必ず守ってください。 (後にご予約いただいているお客様に大変ご迷惑をかけてしまいます)

※返却日に佐川急便が集荷できない場合、1日につき延滞金(延長料金の1.5倍)をご請求致します。 但し、佐川急便が手違いで集荷にお伺いしなかった場合は、延滞金は発生いたしません。
もし延長したい場合は、必ず営業時間内は弊社まで、営業時間外は緊急連絡先 (電話番号は商品の外箱と『御見積書兼予約完了書』の右上に書いてあります。)まで確認のお電話を入れてください。

ご予約の後に必ずご確認ください(予約を完了させるために必要です)

WEB予約フォーム、またはFAXでレンタル器材のご予約、又は、レンタル器材と材料のご予約を頂いた後に、弊社より下記「図1」の様な『御見積書兼予約完了書』を2営業日以内に必ず送信いたします。 (見積書兼予約完了書が届いていない場合は、予約が完了していない可能性がございますので弊社までご連絡ください。)
※原則、レンタル日より8日以内のご注文の場合には、お電話でもご予約を承ります。

①ご注文者様情報 ②ご注文内容&数量 ③合計金額 ④お届け日時 ⑤お届け先情報 ⑥レンタル期間⑦決済方法をご確認ください。予約完了書の送付をもって、ご契約完了となります。

※メール不達等の場合もございます。
2営業日以内に返信がない場合は、お手数をおかけ致しますが、お電話下さい。

また、お見積りのご依頼を頂いた場合には、2営業日以内に『お見積書』をお送り致します。
※お見積の場合はあくまで見積となり、ご予約は完了しておりませんのでご注意ください。
  ご予約をご希望の際はWEB予約フォーム、お電話又はFAXにて再度ご連絡下さいませ。

【図1】見積書兼予約完了書(例)
見積書兼予約完了書

注意!!

※弊社ではお客様にお送りするお見積書兼予約完了書を元に商品の発送を行っておりますので、お客様のお手元に届く商品はお見積書兼予約完了書の内容通りに届きます。 お客様の意図する注文内容とは異なる内容のお見積書兼予約完了書が届いた場合、お客様からのご連絡が無い限りは、お届けするお見積書兼予約完了書の内容で商品を発送する事となりますので、必ず内容に間違えが無いかをご確認ください。

また、商品発送後の「注文内容とお見積書兼予約完了書が違う」等のクレーム、及び言った、言わない等のクレームには一切受け付けられませんので予めご了承下さいませ。

  • 身分証明書のコピーをFAXやメールで送って頂く場合がございます。あらかじめ御了承ください。 有効な身分証明書は、運転免許証、社会保険証(国民健康保険証は不可)になります。
  • 予約フォーム入力が苦手なお客様は、電話での予約も承っておりますので、ご安心ください。 但し、レンタル日までに、1週間をきっている場合には最初にお電話にてご連絡ください。
  • 15時までの電話受付は当日出荷可能です。
  • 出荷日当日の変更は対応できませんので予めご了承ください。
    また、出荷日前日以前の変更の際には『御見積書兼予約完了書』を送りますので確認頂き間違いなければ変更完了です。 変更後の『御見積書兼予約完了書』が届いていない場合は変更完了しておりませんのでご注意ください。
  • キャンセルの場合は決定連絡の後に、弊社から『御見積書兼予約完了書』発送24時間後から御見積総額の30%、レンタル日の7営業日前から50%かかります。
    尚、発送後のキャンセルはできませんので、予め御了承ください。
  • 海岸や河川敷等の住所が存在しない場所への配送・集荷はできませんので、予めご了承ください。
    住所が存在しない場所からの返却の際にはお客様自身で配送業者の営業所に直接お持ち込み頂きます。
  • 商品の入っていた箱はお客様のほうで保管していただきます。
予約フォームはこちらをクリック

返却方法

※このページに記載の返却方法は、全て暖房器具お届け時に同封してお送りします。

★ 外箱の運送会社出荷伝票の下に返却用伝票(必要事項記入済み)がビニール封筒の中に入っていますのでその返却用伝票をその箱の伝票貼り付け位置に貼って送り返してください。
(複数の商品をレンタルした場合は返却先が違う場合がありますので返却用伝票が他の商品の箱と貼り間違わないように注意してください)

返却用伝票

集荷依頼は返却日の前日17時までに下記の電話番号一覧から電話して頂き、返却日の17時~18時30分の間(これより早いお時間での集荷はOKです)に、佐川急便が引き取りに来てくれるように集荷予約をお願いします。

★ 集荷予約は返却日の1週間前からできますので、忘れないように早めに済ませてくださいね。

※お客様の過失で、返却日の18時30分までに佐川急便が集荷できない場合は、1日につき延滞金(延長料金の1.5倍)を御請求させて頂くことになってしまいますので、くれぐれもご注意して下さいね。尚、佐川急便が返却日の18時30分までに集荷できなくても、お客様に過失が無い場合は、延滞金は発生いたしませんのでご安心ください。

【重要】

集荷日の前日に集荷地域別番号一覧に電話すると 『土日祭日や年末年始の集荷は15時迄です』 と言われてしまう場合がございます。その場合は佐川急便に集荷住所 の担当営業所の電話番号を聞いて直接担当営業所に電話をしていただくと、土日祭日や年末年始の17時~18時30分の集荷でも集荷予約として受け付けてもらえます。尚集荷予約は通常当日の電話では受け付けてもらえないので、必ず集荷日の前日17時までに集荷予約を済ませてください。

前日の集荷予約を忘れてしまうと延滞金や延長料金の対象になりますのでご注意ください。

尚、配達したドライバーに直接集荷依頼した場合、忘れてしまったり、言った言わないのトラブルになってしまうことがございます。ドライバーに直接集荷依頼をし、ドライバーが集荷を忘れてしまった場合にはお客様に延滞金を請求させて頂く事もございますのでご注意ください。

※商品の外箱に貼り付けてある返却用の伝票に、弊社が記入した返却予定日の日付が記載してありますので佐川急便のドライバーが返却予定日に返却を間に合わせようと、お客様にご指定頂いた集荷日時より前に、集荷に伺ってしまう場合が稀にございます。
その際は、返却日の18時30分までに佐川急便に荷物をお引き渡し頂ければ、伝票記載の日付通りに 弊社に戻らなくても問題ございませんので、佐川急便のドライバーにはその旨をお伝えください。
もちろんお客様には延滞金等はかかりませんのでご安心ください。

佐川急便HPはこちら
(佐川急便公式HPへジャンプします)


集荷予約地域別番号一覧
返却日の前日17時までに最寄りの佐川急便に電話をして頂き、集荷のご予約をしてください。
(地域により別の電話番号を紹介される場合がございますので、予めご了承ください。)
  北海道 東北 関東 甲信越 中部 北陸
電話番号 011-865-3333 022-258-8181 03-3699-3311 026-251-2522 052-652-2131 076-257-5433
地域詳細 北海道 宮城県
青森県
岩手県
秋田県
山形県
福島県
東京都
埼玉県
千葉県
神奈川県
茨城県
群馬県
栃木県
新潟県
長野県
山梨県
愛知県
静岡県
岐阜県
三重県
石川県
富山県
福井県
  関西 中国 四国 九州 沖縄  
電話番号 06-6460-1111 082-255-2555 087-822-8687 092-631-5300 098-941-4111  
地域詳細 大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
京都府
滋賀県
広島県
岡山県
鳥取県
島根県
山口県
高知県
香川県
愛媛県
徳島県
福岡県
宮崎県
長崎県
佐賀県
熊本県
大分県
鹿児島県
沖縄  

万一、佐川急便に電話しても集荷予約がうまく出来なかった場合は、弊社で代行しますのでお電話ください。

集荷予約は返却日の1週間前からできますので、忘れないように早めに済ませてくださいね。

※お客様の過失で、返却日の18時30分までに佐川急便が集荷できない場合は、1日につき延滞金(延長料金の1.5倍)を御請求させて頂くことになってしまいますので、くれぐれもご注意して下さいね。尚、佐川急便が返却日の18時30分までに集荷できなくても、お客様に過失が無い場合は、延滞金は発生いたしませんのでご安心ください。

注意点

  • 16時までに付属のポンプで残りの灯油を抜き取るか、完全に使い切ってからお届けしたケースに梱包して返却してください。

    ストーブ本体を給油口の方に傾けながら付属の給油ポンプで灯油を抜き取る 右図の様に、ストーブ本体を給油口の方に傾けながら、付属の給油ポンプで灯油を抜き取ると、最後までキレイに抜き取ることができます。
    残量メーター(右図の赤丸内)がある場合、メーターが0(ゼロ)であることを確認してください。
    ※返却の際は必ず残った灯油を処分して頂き、新聞紙などで簡単に拭きとってから返却してください。
    万が一、灯油を処分せずに返却されて運送中に灯油がこぼれ、他の商品が汚れてしまった場合、佐川急便からお客様へ損害賠償をご請求させて頂く場合がございます。 ご注意ください。
  • お客様の方でレンタル商品のクリーニングは不要です。弊社にてクリーニングします。
  • 返却日の18時30分過ぎに引き取りに来てくれるように集荷予約をするのは弊社にレンタル商品が届くのが1日遅れてしまうので絶対にやめてください。
  • レンタル商品が入っていたダンボールは、お客様が返却の際、梱包に使いますので、 絶対に捨てないでください。ダンボールを捨ててしまうと、佐川急便の着払い運賃が大幅に上がってしまう為、7,000円(税別)ご請求させて頂く事になりますのであらかじめご了承ください。

お申込から納品・返却までの流れ

お申込から納品・返却までの流れ

ご予約

WEB予約フォーム・FAXのいずれかからご予約ください。

電話オペーレーターも勤続年数の長いベテラン揃い

弊社はたくさんの商品をレンタルしている総合レンタル店とは違い、深い専門知識とこだわりをもった商品のみをレンタルしています。
レンタル日までに1週間をきっている場合には、最初にお電話にてご連絡ください。

電話オペーレーターも勤続年数の長いベテラン揃いですので、何か不安な事や分からない事がありましたら是非お話し下さいね。

ストーブ・ヒーター・暖房器具保有台数・年間利用者数業界日本一

ストーブレンタルおかげさまで業界一位

たくさんのお客様にご利用頂く中で、喜びの言葉や時にはお叱りの言葉を頂き、ストーブヒーター暖房器具レンタル専門店として
「お客様により安心してご利用頂く」為のノウハウを蓄積して参りました。
お客様のイベントがより良い物に、そして成功できるようにスタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。

365日緊急連絡先でサポート

365日緊急対応

イベント中の緊急事態などに対応する為、弊社では365日対応の緊急連絡先を設けておりますので、万が一何かがあった時でも安心です。

※緊急連絡先へのご連絡は、弊社営業時間外の7時~21時にお願いします。
  時間外は電話に出られない 場合がありますので予めご了承ください。

次へ  

ご確認

WEB予約フォーム、またはFAXでご予約頂いた後に、弊社より『御見積書兼予約完了書』を送信いたします。
必ずご確認お願い致します。
もし間違えやご変更がある場合は、お手数ですが弊社までご連絡下さいませ。

※身分証明書のコピーをFAXやメールで送って頂く場合がございます。
あらかじめ御了承ください。
有効な身分証明書は、運転免許証、社会保険証(国民健康保険証は不可)になります。

次へ  

商品発送

発送前にきちんと暖房器具が問題なく作動するか?故障が無いか等を確認後、商品を発送致します。
詳しくは暖房機器の整備状況のページを御覧ください。

佐川急便でのお届け

商品の発送、返却は安心・安定の佐川急便でのお届けとなります。

佐川急便は、配達時間の事前指定はできませんが、日付が指定できます。
送り状番号をお伝えするので、配達当日には、ドライバーと直接時間の相談ができます。
ご自身で取りに行きたい方は、地域の佐川急便営業所に直接取りに行くこともできます。


※上州物産では、全国のお客様により喜んで頂けるように通販に特化したスタイルでやらせて頂いております。店頭での商品の受け渡しはできませんのでご了承くださいね。

次へ  

商品到着

レンタル開始日前日

当社では、商品の延着防止の為にレンタル開始日の前日着で手配をとらせて頂いております。
前日着の分のレンタル料金は頂いておりません。
届いた場合にはそのままご使用して問題ございません。
但し、気象条件や交通事情等により万が一、前日に届かない場合は保証対象にはなりませんので予めご了承ください。

  • ※前日の15時までお待ち頂いても佐川急便からの連絡がない場合は、何かトラブルが起きている可能性がございますので、15時30分までに営業日の営業時間内であれば弊社に、時間外の場合は緊急連絡先に必ずご連絡ください(電話番号は『御見積書兼予約完了書』の右上に書いてあります)。
    イベント当日にお電話頂いても対応できかねる場合がございますのでご注意ください。

商品が届きましたら、ご注文頂いた商品の数量をご確認ください。

前日に暖房器具が届いたら付属品と頼んだ商品が間違いなく入っているか確認してください。

何か不備がありましたら、すぐに営業時間内は弊社に、営業時間外は緊急連絡先までお電話ください。

緊急連絡先の電話番号は『御見積書兼予約完了書』右上に書いてありますので予めメモしておくことをお勧めします。

忘れずに集荷のご予約をお願い致します。

集荷の依頼は、お手数ですがお客様自身でお願い致します。 
集荷依頼は返却日の前日17時までに佐川急便に電話して頂き、返却日の17時~18時30分の間(これより早いお時間での集荷はOKです)に、佐川急便が引き取りに来てくれるように集荷予約をお願いします。
レンタル最終日の一週間前から集荷予約は可能ですので忘れずに集荷予約の方をお願い致します。

万が一、集荷の予約を忘れてしまい、レンタル最終日の18時30分までに佐川急便へ商品をお引き渡しいただけない場合は、延滞料金が発生してしまいますので予めご了承ください。

次へ  

ご利用日

ご利用日当日です。
おもいっきりイベント楽しんで下さいね!

次へ  

返却日

レンタル終了日の18時30分迄に佐川急便へお引き渡しください。

イベントお疲れ様でした。
イベントが終了いたしましたら、お客様の方で梱包をお願い致します。

※延長をご希望の場合は、17時までに弊社へご連絡をお願い致します。
※万が一、18時30分までにお引き渡し頂けない場合は、延滞料金が発生してしまいますのでくれぐれもご注意ください。

 

商品一覧表価格表へ
弊社では、たくさんの商品をレンタルしている総合レンタル店とは違い、深い専門知識とこだわり
を持った商品のみをレンタルしています。
ストーブヒーター暖房器具レンタル専門店は2017年11月現在で7,736件以上の出荷実績がございます。
対応スタッフはベテランが多く、日々の業務で商品知識を実地で身につけています。
ご不明な点などはどうぞいつでもお問合せください。
ストーブヒーター暖房器具レンタル専門店スタッフ一同
暖房器具のレンタルをご希望の場合は、コチラからご予約ください。
予約は5ヶ月前から承りますのでお早めに
お問合せ、お見積り依頼も承ります。

お電話の前に必ずこちらをクリックしてください。

ご質問・ご相談はお電話で0120-65-7181
予約フォームはこちらをクリック